Есть вопросы? Ответим!
Мы уверены, что у многих наших будущих покупателей, которые только планируют приобретать у нас товар, возникают похожие вопросы. На этой странице вы получите ответы на большинство интересующих вас тем, касательно нашего товара и схемы работы нашего магазина.
Здесь мы собрали наиболее Частые Вопросы (FAQ) от наших покупателей и ответы нашего магазина на них.
Вопрос-Ответ
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
Вопросы по изготовлению изделий
Возможно ли изготовление на заказ?
Да, конечно наша компания способна изготовить практически любое изделие из кожи (и не только) по вашему желанию. Вы можете выбрать модель у нас на сайте либо предоставить свой образец или эскиз. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете уточнить написав на почту
msk.kobra@gmail.com , по телефону 8(800)7758828 либо заказав обратный звонок на сайте, нажав на кнопку
“ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК” расположенную в верхнем правом углу сайта
www.cobura.ru
Имеются ли у вас сертификаты на ваши изделия?
В первую очередь надо понимать, какие сертификаты вы имеете ввиду. Если Сертификат Соответствия - то, конечно. Его обязаны иметь все магазины, без него невозможно продавать товар. В нем говорится о соответствии товара требованиям безопасности к данной продукции. И по запросу мы предоставим его любому покупателю.
Но обычно, когда просят сертификат, хотят, чтобы он подтверждал натуральность заявленной в описании к данному товару кожи. К сожалению, юридически такого документа, как «Сертификат подлинности», в природе не существует.
Какие гарантии на товар вы даете?
Мы работаем согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
На всю кожаную продукцию и текстиль представленный у нас распространяется гарантия 6 месяцев со дня покупки (за исключением изделий выполненных на индивидуальной основе) при условии сохранения товарного вида изделия и его функциональных, заявленных характеристи. В случае обнаружения брака в установленный гарантийный период, срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП
Гарантией нашей финансовой стабильности является более чем 20-летний срок нашей официальной деятельности и отзывы сотен довольных клиентов.
Где и кем производятся ваши изделия?
Подавляющее большинство наших изделий производится в городе Ижевск – крупном промышленном, торговом, научно-образовательном и культурном городе, центре Поволжья и Предуралья.
Основа нашего ассортимента составляет наша собственная продукция. Качество продукции всегда на высоком уровне, оно сравнимо с европейскими брендами и проверено десятилетиями.
Вопросы по оплате
Какие варианты оплаты у вас существуют?
Вы можете оплатить заказ практически любым способом, действующим на сегодняшний день в интернет торговле.
Наиболее распространенный до сих пор способ, действующий на всей территории России – оплата наличными. В момент получения товара или в нашем off-line магазине.

Оплата банковскими картами возможна на сайте или в большинстве пунктов самовывоза (в том числе в отделениях Почты России), при курьерской доставке (необходимо отдельно согласовывать этот вопрос с курьером, который вам будет звонить перед доставкой).
Юридические лица и ИП, также, могут оплатить свои заказы на наш расчетный счет в банке или наличными, в соответствии с ограничениями действующего законодательства.
Обязательна ли предоплата или я могу оплатить заказ при получении?
При стандартной схеме работы мы не требуем предоплаты за товар или его доставку. Вы можете оплатить заказ полностью в момент его получения и после его осмотра (за исключением доставки Почтой России или ЕМS).
Доставка товара, сделанного по индивидуальному заказу осуществляется по 100% предоплате за товар и за услуги по доставке до транспортной компании.
Другие вопросы
Вы не нашли ответа на интересующую вас тему? Остались вопросы?
Задайте их удобным для вас способом - по телефону 8 (800) 775 88 28 или отправьте нам письмо на электронную почту
msk.kobra@gmail.com. Мы всегда рады быть вам полезными и с удовольствием ответим на ваши вопросы!
Можно ли у вас купить по-настоящему эксклюзивную вещь в подарок?
Если вам нужен действительно эксклюзивный подарок, то наша продукция – это то, что вам нужно. Уникальность и неповторимость наших изделий делают такой подарок элитным презентом, который не стыдно преподнести серьезным людям. Вы можете быть уверены, что встретить другой такой же, абсолютно идентичный, аксессуар очень маловероятно.
Где можно купить вашу продукцию?
На данный момент, наш ассортимент представлен в собственном интернет-магазине, на различных площадках маркетплейсов (wildberries, ozon, aliexpress, яндекс маркет, сбермаркет) и на сайтах наших партнеров, а также в off-line магазинах товаров военной амуниции и в собственных розничных магазинах в г.Ижевск: Воткинское шоссе д.180 (первый этаж дома печати) и ул.Свободы д.167 (точный адрес и схему проезда можно найти на странице Контакты)
Почему ваши цены иногда значительно ниже, чем в других магазинах?
Мы не работаем с посредниками и перекупщиками. Мы сами производим и импортируем товар, а также контролируем все этапы его производства.
Продавая такие эксклюзивные аксессуары в России, мы не гонимся за сиюминутной выгодой и не задираем цены. Нам важно накопить базу лояльных, полностью удовлетворенных покупкой клиентов, которые в будущем еще не раз вернуться в наш магазин.